Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchCookie và thiết bịQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
11det Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn, liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Ghi rõ yêu cầu cụ thể và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh. Thời gian phản hồi thường trong vài giờ làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chạm biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần tài khoản. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ thông tin cần xem hoặc xóa.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline trong mục liên hệ, chọn ngôn ngữ tiếng Việt, cung cấp số tài khoản và yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ bảo mật. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ để đối chiếu và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử cược và giao dịch được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu và kiểm tra

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi ghi lại số tài khoản, số tiền, mã giao dịch và thời gian để đối chiếu với ví của bạn. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ, chỉ mã tham chiếu cần để xác minh giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với số tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hành vi truy cập trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi vị trí địa lý chi tiết hay thu thập danh bạ, ảnh hoặc dữ liệu ngoài ứng dụng trên thiết bị của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân và lịch sử trong ba mươi ngày, trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty tiếp thị hay quảng cáo bên ngoài.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống gửi mã xác minh đến số hoặc email mới, nhập mã để hoàn tất thay đổi và bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.