Điều khoản sử dụng 11det cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán và phiên đăng nhập bằng SSL; dữ liệu ví của bạn được lưu dưới dạng token, không hiển thị số tài khoản đầy đủ sau lần xác minh đầu tiên. Nếu ai đó cố đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, hệ thống sẽ gửi mã OTP bổ

sung đến số điện thoại bạn đã đăng ký; nếu bạn không nhận được mã hoặc không thực hiện đăng nhập đó, hãy đổi mật khẩu ngay. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại hay email; nếu ai đó liên hệ yêu cầu thông tin này, đó là giả mạo — chặn và báo cho

bộ phận hỗ trợ. Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật; mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu cả mật khẩu và mã OTP mới.

Chúng tôi cấm tạo nhiều tài khoản từ cùng một số điện thoại hoặc ví thanh toán, sử dụng bot hoặc script tự động để đặt cược, và chia sẻ tài khoản với người khác. Nếu phát hiện một trong những hành vi này, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét; nếu vi phạm được xác nhận,

tài khoản bị đóng vĩnh viễn và số dư bị giữ lại. Bạn cũng không được sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí truy cập; chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và nếu phát hiện kết nối từ khu vực không hỗ trợ, tài khoản sẽ bị đình chỉ cho đến khi bạn chứng minh vị

trí thật. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả game hoặc giao dịch, quyết định cuối cùng thuộc về 11det sau khi tham khảo ý kiến từ nhà cung cấp game; chúng tôi sẽ thông báo kết quả điều tra trong vòng bảy ngày làm việc.

Bạn mở tài khoản bằng cách nhập số điện thoại, nhận mã OTP qua tin nhắn và tạo mật khẩu gồm tối thiểu tám ký tự. Sau khi đăng nhập, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập chính xác tên chủ ví và số tài khoản; tên này phải khớp với tên bạn đã đăng ký trên 11det.

Lần nạp đầu tiên thường hoàn tất trong vài giây; lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví bằng cách gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc mã giao dịch gần nhất từ ví của bạn. Sau khi xác minh, các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn vì hệ thống đã lưu thông tin ví. Nếu bạn cần thay

đổi ví liên kết, liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã giao dịch từ ví mới để chúng tôi cập nhật; quá trình này mất khoảng vài phút làm việc.

Khi bạn vào lobby, bạn có quyền truy cập các bàn casino trực tiếp từ Evolution, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng bảng kèo bóng đá và esports. Mỗi ván chơi hoặc cược được ghi lại trong lịch sử tài khoản với mã phiên, thời gian và kết quả; bạn có thể xem lại trong phần lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không can thiệp vào kết quả game — các bàn trực tiếp phát từ studio của nhà cung cấp, slot chạy trên RNG được kiểm định và kèo thể thao lấy từ nhà cung cấp odds quốc tế. Nếu bạn nghi ngờ một kết quả, gửi mã phiên cho bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ yêu cầu nhà

cung cấp kiểm tra lại. Tài khoản vi phạm — tạo nhiều tài khoản từ cùng một số điện thoại, sử dụng thông tin ví giả hoặc thao túng kết quả — sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị giữ lại để điều tra.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho cả nạp lẫn rút. Khi nạp, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình 11det, xác nhận bằng mã PIN của ví và số tiền sẽ hiện trong tài khoản game của bạn trong vòng một phút. Khi rút, bạn nhập số tiền muốn rút,

chọn ví đã liên kết và xác nhận; lần rút đầu tiên cần xác minh ví như mô tả ở mục tài khoản, các lần sau sẽ xử lý nhanh hơn. Chúng tôi không tính phí nạp hoặc rút từ phía 11det, nhưng nhà cung cấp ví của bạn có thể áp dụng phí riêng — kiểm tra điều khoản của MoMo,

ZaloPay hoặc Viettel Money để biết chi tiết. Nếu một giao dịch nạp hoặc rút không hoàn tất sau năm phút, liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã giao dịch từ ví để chúng tôi tra cứu.

Khi bạn mở tài khoản trên 11det, bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi theo luật địa phương và truy cập từ khu vực mà pháp luật cho phép. Chúng tôi yêu cầu một số điện thoại hợp lệ để gửi mã OTP xác thực, sau đó bạn đặt mật khẩu và chọn ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết một số điện thoại và một ví duy nhất; nếu bạn thay đổi số hoặc ví, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi nạp hoặc rút. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy

cập trái phép; nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại qua OTP.